Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Responsable

• Titular: [Nombre y apellidos o razón social]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [Dirección completa]
• Contacto para privacidad: hola@moduara.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), nombre del negocio y rol en el espacio de trabajo. Para crear y gestionar tu cuenta, verificar tu correo y enviarte avisos del servicio (confirmación, fin de la prueba, facturación). Base legal: ejecución del contrato.
• Facturación: nombre, dirección, NIF si lo indicas e historial de pagos. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos. Para cobrar el servicio, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: contrato y obligación legal.
• Contenido: textos, imágenes, logotipos y demás material que subes o generas para tus webs. Para alojar, editar y publicar tus webs. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos para la IA: la descripción de tu negocio, tus indicaciones y, si las subes, imágenes de referencia. Para generar webs, páginas y secciones cuando usas las funciones de IA. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y de errores y huellas cifradas de la IP para limitar intentos. Para la seguridad, la prevención de fraude y abusos (por ejemplo, de la prueba gratuita) y la resolución de incidencias. Base legal: interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con fines comerciales. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si las aceptas expresamente.

3. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la aplicación, las bases de datos, los archivos y las webs publicadas, entrega de correos del servicio y protección frente a ataques.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos, suscripciones, facturas y cálculo de impuestos.
• OpenAI, L.L.C.: generación de contenido con IA a partir de los datos que indicas al usarla. Según sus condiciones para empresas, no usa estos datos para entrenar sus modelos.
• Pexels: búsqueda de fotografías de stock. Solo recibe términos de búsqueda genéricos, no datos personales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Solo comunicamos datos a autoridades cuando una ley nos obliga a ello.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y contenido: mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Datos de facturación: el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles (en general, hasta 6 años).
• Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para su finalidad, normalmente no más de 12 meses.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@moduara.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Moduara solo usa cookies técnicas imprescindibles, como la cookie de sesión que te mantiene identificado en el panel. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, por lo que no necesitan tu consentimiento.

7. Datos de los visitantes de las webs que alojamos

Cuando un cliente publica una web en Moduara, el cliente es el responsable de los datos personales de sus visitantes (por ejemplo, los que envían mediante un formulario de contacto), y Moduara actúa como encargado del tratamiento por su cuenta. En ese papel, Moduara:

• trata esos datos solo para prestar el servicio al cliente (alojar la web, recibir y guardar los envíos de formularios y enviárselos) y siguiendo sus instrucciones;
• aplica medidas de seguridad adecuadas y exige confidencialidad a quien accede a ellos;
• usa a los proveedores indicados en el apartado 3 como subencargados;
• si el cliente activa herramientas de analítica o publicidad de terceros (Google Analytics, Google Tag Manager o Meta Pixel), muestra a los visitantes un banner de consentimiento, no carga esas herramientas hasta que aceptan y guarda durante 24 meses un registro de cada elección (un identificador aleatorio, las opciones elegidas, la fecha, el navegador y una huella cifrada de la red de la IP) como prueba del consentimiento, que el cliente puede descargar;
• ayuda al cliente a atender los derechos de los interesados y le avisa sin demora de cualquier brecha de seguridad;
• elimina o devuelve los datos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservarlos.

Las estadísticas de visitas de las webs no usan cookies: se calculan con una huella cifrada de la IP y el navegador que cambia cada día, no permite identificar al visitante y se elimina a los 90 días.

Las herramientas de analítica o publicidad de terceros las elige y configura el cliente; Google y Meta tratan esos datos según sus propias condiciones, y el cliente debe informar de ellas a sus visitantes. Moduara genera en cada web una política de cookies (en /cookies) con las cookies de las herramientas activadas. Los vídeos y mapas de terceros (YouTube, Vimeo, OpenStreetMap) solo se cargan cuando el visitante pulsa sobre ellos.

Si visitaste una web alojada en Moduara y quieres ejercer tus derechos, dirígete a su titular, que figura en esa web.

8. Cambios

Si modificamos esta política de forma relevante, te lo comunicaremos por correo o en el panel antes de que el cambio se aplique.

Estadísticas de Moduara

En moduara.com y en el panel contamos páginas vistas, clics y acciones del servicio mediante estadísticas agregadas. Incluyen ubicación aproximada por IP (país, región y ciudad), tipo de dispositivo, origen y parámetros de campaña presentes en la página. No guardamos la IP en estas estadísticas, no usamos cookies analíticas ni identificadores persistentes de visitantes y no reconstruimos historiales individuales. Respetamos Do Not Track. Conservamos los contadores durante 13 meses. El sector del negocio es opcional. Los registros de compra y avisos operativos se gestionan por separado para prestar y administrar el servicio.